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当您确定的特定关键字或短语在任何数字新闻平台

社交聆听工具正是为这一重要的营销领域服务的。简而言之,社交聆听可以定义为监控围绕品牌并发生在社交平台(包括社交网络、博客和论坛等)上的对话和提及。

您想知道主要的社交聆听工具是什么以及为什么使用它们很重要?我们告诉你。使用社交聆听工具的优点
使用社交聆听工具是一种将品牌的所有提及和对话集中到一个地方的方法,对于那些正在发展数字业务的企业特别有用。

通过促进社交聆听的实践可以优化数字营销的以下领域

了解您的目标受众:社交聆听工具可以旨在更好 德国手机号码清单  地了解您的目标受众。通过监控对话,您可以获得有关您的偏好、需求、意见、愿望和行为的信息。对受众更全面的了解可以帮助设计更有效的营销和传播策略。

品牌声誉管理:使用社交聆听工具的主要原因之一是它是衡量品牌在在线平台上的数字声誉的第一步。因此,这些工具可以识别评论和评论(例如,社交网络上的批评),并允许以最佳方式解决它们。

识别机会:同样,社交聆听可以提供识别行业或消费者中的商机或趋势所需的知识。及早发现,它们可以为品牌差异化提供竞争优势。

改善客户服务:虽然其主要目的是提高在线声誉,但现实情况是社交聆听工具提供的信息也可以应用于客户服务。这可能与回应他们在这些公共平台上的评论,或将他们推荐给您的客户服务渠道有关。无论如何,您将有一个开放的窗口来了解更多关于他们的问题和疑虑,以便解决它们。

竞争对手分析通过社交聆听工具还可以获得

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消费者对您的竞争对手的评价信息。分析他们的优 赌博数据 势和劣势(根据目标受众的想法)以及他们正在执行的策略和行动,以便在您的业务中做出更好的决策。

5 个免费的社交聆听工具
现实情况是,最好、最完整的社交聆听工具是付费的,例或 Agorapulse。但是,如果您正在寻找免费的社交聆听工具,可以使用以下工具:

1. 谷歌快讯博客、网站和社交网络中提及时,该工具将向您发送电子邮件通知。

2. 社会提及
社交提及旨在跟踪社交网络、博客、评论和其他网站上对您的品牌、产品、竞争对手或关键字的提及。提及的所谓“情绪”也起作用(即评论是正面的还是负面的)以及发布者的影响力。

3.推文平台
该工具将社交聆听应用于社交网络 Twitter,实时监控您的品牌和主题标签或关键字的提及。

4.看板阅读器
BoardReader 是针对论坛讨论的社交聆听工具之一。

5. 红迪网
Reddit 是一个社交平台,以照片讨论的形式汇集了大量讨论(所谓的“subreddits”)。尽管它本身不是社交聆听工具,但在 Reddit 上搜索您的品牌提及可能很有用,因为它具有很高的参与度。

如果您需要制定策略方面的帮助,以让您的品牌在互联网上广为人知并确保其声誉,在 BeeDIGITAL,我们可以帮助您:发现我们的数字展示服务。

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