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有关品牌认知的信息

虽然一般而言,它是公司的无形资产,但它的存在为企业带来了有形且有益的竞争优势。建立积极商业声誉的行动良好的企业声誉是通过实施道德商业实践和负责任的行为而逐渐建立起来的。 为了创造、发展和保持积极的声誉,公司必须能够:将道德和负责任的价值观定义为企业文化不可或缺的一部分,并长期维护它们。始终履行 对客户、员工和其他利益相关者的承诺和承诺。所有操作和沟通均保持透明。通过企业社会责任政策和 ESG 标准为社区做出贡献。押注于可持续性。通过有组织的管理,有效应对危机和挫折。言行一致。_如有必要,纠正错误并道歉。始终与高效的客户服务保持沟通。企业声誉的重要性企业声誉企业声誉不仅仅是虚荣或公共关系的问题,它还直接影响公司的财务业绩和长期生存能力。关注公司声誉的一些最重要的原因是

 

建立信任良好的声誉可以赢得消费者的信任

 

这可以转化为品牌忠诚度和持续销售。2、鼓励投资正如它吸引客户一样,良好的商业声誉也能吸引资本和投资者来到公司。3、人才吸引拥有良好声誉的公司吸引有才华的员工,他们希望成为具有强大价值观的组织的一部分。4、对购买决策的影响消费者在做出重要的购买决定之前通常会研究公司的声誉。5. 面对危机的韧性良好的声誉可以帮助企 南非 WhatsApp 号码列表 业生存并更快地从危机和挫折中恢复过来。是否可以衡量商业声誉?罗格斯商业评论最近发表的一份出版物列出了衡量商业声誉的不同方法。但最有趣的是,其作者解释说,“世界性质的变化,包括社交网络的扩张和社会契约的变化,使得现在成为研究如何衡量声誉的非常激动人心的时刻。”遵循这个想法,我们发现可以通过以下分析来衡量数字化和全球化世界中的声誉:定量:寻找表明品牌知名度的参数。

 

可以提供数据的一些行动包括社交网络上

 

 

的提及和出现次数、媒体报道、品牌知名度调查等。定性:,可以在正面和负面评论、媒体新闻、客户意见等 中看到。他们如何看待你,如何对待你……在组织中的声誉他们如何看待你、如何对待你……如果事情出了问题,他们就 菲律宾电话号码列表 会虐待你。我们可以将其应用于互联网上的商业声誉。如果您的网站设计很容易被遗忘,那么您就没有高效的客户服务,您的客户会给您留下负面评论,不要指望您的利益相关者(利益团体)会给予良好的对待,也不要期望增加您的销售额或让您的公司取得成功。最终,您将不会拥有良好的声誉。但一切并没有失去,商业声誉可以恢复、提高并转化为积极的声誉。要做到这一点,首要的事情是解决那些产生不良声誉的根本问题。

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